سوالات متداول

پاسخ به سوالات پرتکرار مشتریان سپهر جاودان

تفاوت آبگرمکن‌های فن‌دار و بدون فن چیست و کدام ایمن‌تر است؟ آبگرمکن

آبگرمکن‌های فن‌دار مجهز به یک توربین تخلیه مکانیکی هستند که محصولات احتراق را با فشار به بیرون پرتاب می‌کند. این مدل‌ها برای ساختمان‌هایی با مسیر دودکش غیرمستقیم، پنجره‌های دوجداره و متراژ زیر ۶۰ متر الزامی بوده و بالاترین سطح ایمنی در برابر گازگرفتگی را فراهم می‌کنند.

هر چند وقت یک‌بار باید آبگرمکن رسوب‌زدایی و سرویس دوره‌ای شود؟ آبگرمکن

با توجه به سختی بالای آب، توصیه می‌شود حداقل سالی یک‌بار (ترجیحاً پیش از فصول سرد) دستگاه سرویس کامل شود. سرویس شامل رسوب‌زدایی مبدل مسی، تعویض واشر دیافراگم، تمیز کردن ژیگلورها و فیلترها است که مانع از مصرف بالای گاز و افت راندمان می‌شود.

بوی گاز یا دود در اطراف آبگرمکن نشانه چیست و چه باید کرد؟ آبگرمکن

این یک حالت اضطراری است! بوی دود نشانه مسدود بودن مسیر دودکش، مکش منفی یا عدم نصب کلاهک H است. بوی گاز نشانه نشتی در شلنگ، بست‌ها یا واشرهای داخلی رگلاتور گاز است. بلافاصله شیر گاز را ببندید، پنجره‌ها را باز کرده و با تکنسین تماس بگیرید.

چرا مشعل آبگرمکن با صدای انفجاری روشن می‌شود؟ آبگرمکن

روشن شدن انفجاری زمانی رخ می‌دهد که گاز درون محفظه محبوس شده و با تاخیر مشتعل شود. علت اصلی آن تنظیم نبودن فاصله استاندارد الکترود جرقه‌زن تا مشعل، کوتاه بودن شعله شمعک (پیلوت) یا گرفتگی نازل‌های خروجی مشعل است.

علت آب‌ریزی و نشتی از زیر بدنه آبگرمکن دیواری چیست؟ آبگرمکن

نشتی آب عموماً ناشی از پوسیدگی یا پارگی اورینگ‌ها و واشرهای اتصالات، ترکیدگی لوله‌های مسی مبدل حرارتی به دلیل یخ‌زدگی یا فرسودگی، و همچنین نشتی از بخش رگلاتور آب (محل اتصال به رگلاتور گاز) است که نیازمند آب‌بندی و تعویض قطعه می‌باشد.

چرا درجه حرارت آب مصرفی مدام سرد و گرم می‌شود؟ آبگرمکن

نوسان دمای آب معمولاً بر اثر نوسان فشار پمپ آب ساختمان، تنظیم نبودن فشار گاز مشعل و یا فرسودگی واشر دیافراگم و شیر رگلاتور آب اتفاق می‌افتد. تنظیم نبودن ولوم‌های دمای روی دستگاه نیز باعث قطع و وصل مکرر شعله می‌شود.

علت کم شدن شدید فشار آب گرم خروجی نسبت به آب سرد چیست؟ آبگرمکن

اگر فشار آب سرد مناسب است ولی آب گرم باریک می‌آید، علت آن گرفتگی لوله‌های مسی مبدل با رسوبات آهکی یا کثیف شدن صافی و فیلتر ورودی آبگرمکن است. این مشکل با انجام اسیدشویی تخصصی مبدل به وسیله پمپ جرم‌گیری برطرف می‌گردد.

چرا آبگرمکن بعد از چند دقیقه کارکرد ناگهان خاموش می‌شود؟ آبگرمکن

خاموش شدن ناگهانی دستگاه ناشی از دو عامل ایمنی اصلی است:
۱. فعال شدن سنسور دودکش (ترموستات دود): در اثر انسداد مسیر خروجی دود یا عدم مکش مناسب، گاز قطع می‌شود.
۲. خرابی یا عدم تنظیم ترموکوپل و بوبین: در صورتی که نوک ترموکوپل به درستی در معرض شعله شمعک نباشد یا جریان ولتاژ کافی تولید نکند، بوبین مسیر گاز را می‌بندد.

علت گرم نشدن کامل آب مصرفی توسط آبگرمکن چیست؟ آبگرمکن

اصلی‌ترین دلیل این ایراد، رسوب‌گرفتگی شدید مبدل حرارتی (کویل) و پارگی یا دفرمه شدن دیافراگم (واشر لاستیکی) است. با فرسودگی دیافراگم، سوپاپ گاز کامل باز نشده و شعله ضعیف می‌ماند. همچنین خرابی شیر احتراق و فشار نامناسب آب ورودی از دلایل دیگر افت دمای آب هستند.

چرا آبگرمکن دیواری روشن نمی‌شود یا جرقه نمی‌زند؟ آبگرمکن

روشن نشدن آبگرمکن معمولاً به علت ضعیف بودن باتری جرقه‌زن (در مدل‌های باتری‌دار)، خرابی الکترود جرقه یا سنسور یون، رسوب‌گرفتگی مجرای پیلوت (شمعک) یا افت شدید فشار گاز ورودی رخ می‌دهد. ابتدا از باز بودن شیر گاز و سلامت باتری‌ها اطمینان حاصل کنید؛ در غیر این صورت فندک و مسیر گاز پیلوت باید توسط تکنسین سرویس شوند.

چرا پکیج خودبه‌خود روشن و خاموش می‌شود؟ پکیج دیواری
این حالت معمولاً به دلیل خرابی سنسورهای دما (NTC) است که دمای آب را اشتباه گزارش می‌دهند، یا اینکه پکیج در حال انجام چرخه ضد یخ‌زدگی است. در موارد دیگر می‌تواند نشانه خرابی برد اصلی باشد.
آیا رسوب‌زدایی (اسیدشویی) برای پکیج لازم است؟ پکیج دیواری
بله، در مناطقی که سختی آب بالاست (مثل تهران)، رسوب‌زدایی سالانه ضروری است. رسوب باعث افت شدید راندمان دستگاه، فشار به پمپ و سوراخ شدن مبدل می‌شود.
چرا رادیاتورها در برخی قسمت‌ها سرد هستند؟ پکیج دیواری
این مشکل به احتمال ۹۰٪ به دلیل وجود هوا در سیستم است و رادیاتورها نیاز به هواگیری دارند. اگر بعد از هواگیری همچنان سرد بودند، ممکن است رسوب گرفتگی در رادیاتورها باشد.
تفاوت حالت تابستانه و زمستانه در پکیج چیست؟ پکیج دیواری
در حالت تابستانه، پکیج فقط زمانی روشن می‌شود که شیر آب گرم را باز کنید. در حالت زمستانه، پکیج علاوه بر تأمین آب گرم مصرفی، وظیفه گرم نگه داشتن آب رادیاتورها را نیز بر عهده دارد
هر چند وقت یک‌بار باید پکیج را سرویس کامل کرد؟ پکیج دیواری
: پیشنهاد ما حداقل سالی یک‌بار، ترجیحاً در فصل پاییز قبل از شروع استفاده از رادیاتورها است. سرویس دوره‌ای باعث کاهش مصرف گاز و افزایش طول عمر قطعات می‌شود.
چرا پکیج خطای (Error) می‌دهد و کار نمی‌کند؟ پکیج دیواری
کدهای خطا نشان‌دهنده نقص در قطعات ایمنی دستگاه هستند. هرگز سعی نکنید با ریست کردن مداوم دستگاه مشکل را حل کنید؛ این کار ممکن است به برد الکترونیکی آسیب جدی بزند.
دلیل صدای ناهنجار (صدای تق‌تق یا سوت) از داخل پکیج چیست؟ پکیج دیواری
مهم‌ترین دلیل این صداها، رسوب گرفتن مبدل اصلی دستگاه است. وقتی مبدل رسوب می‌گیرد، تبادل حرارت به درستی انجام نمی‌شود و آب داخل مبدل به نقطه جوش می‌رسد که باعث صدای ناهنجار و آسیب به پمپ می‌شود.
چرا رادیاتورها سرد هستند اما آب گرم مصرفی داریم؟ پکیج دیواری
احتمالاً مشکل از شیر سه‌راهه یا پمپ سیرکولاتور دستگاه است که آب را به سمت رادیاتورها هدایت نمی‌کند. همچنین گاهی به دلیل هواگیری نشدن رادیاتورها، آب گرم به درستی در آن‌ها گردش نمی‌کند.
علت گرم نشدن آب مصرفی چیست؟ پکیج دیواری
این مشکل معمولاً به چند دلیل است: خرابی یا جرم گرفتن سنسور جریان آب (فلوسوئیچ)، خرابی NTC (سنسور تشخیص دما) یا رسوب گرفتن شدید مبدل ثانویه.
چرا فشار پکیج افت می‌کند و عقربه آن پایین می‌آید؟ پکیج دیواری
افت فشار معمولاً به دلیل نشتی جزئی در رادیاتورها یا اتصالات پکیج است. در صورتی که نشتی وجود نداشته باشد، ممکن است منبع انبساط سوراخ شده باشد. برای تنظیم فشار از شیر پرکن (معمولاً آبی یا مشکی رنگ زیر دستگاه) استفاده کنید تا عقربه به روی عدد ۱.۵ برسد. اگر مرتب افت فشار دارید، حتماً نیاز به سرویسکار دارید.
تفاوت سرویس عادی با اسیدشویی کامل چیست؟ کولر گازی
در سرویس عادی، فیلترها و یونیت‌های خارجی شسته می‌شوند. اما در اسیدشویی، پنل داخلی کاملاً باز شده و با مواد مخصوص، جرم‌گیری عمیق فین‌های اواپراتور انجام می‌شود که باعث افزایش چشمگیر قدرت پرتاب باد و سرمایش دستگاه می‌شود.
علت خاموش و روشن شدن مداوم کولر گازی چیست؟ کولر گازی
اگر دستگاه مرتباً قطع و وصل می‌شود، ممکن است سنسور دمای محیط (ترمیستور) معیوب باشد یا برد الکترونیکی دچار نوسان شده باشد. همچنین کثیفی بیش از حد کندانسور نیز باعث داغ شدن کمپرسور و خاموشی اضطراری آن می‌شود.
آیا شستن فیلترها توسط خودمان تاثیری در کارکرد دارد؟ کولر گازی
بله، بسیار زیاد! شستن فیلترهای هوا هر ۱۵ تا ۳۰ روز یک‌بار، جریان هوای ورودی را آزاد می‌کند، فشار کمتری به کمپرسور می‌آورد و علاوه بر کاهش مصرف برق، از خرابی‌های زودرس جلوگیری می‌کند.
چرا کولر گازی هنگام روشن شدن، فیوز برق را می‌پراند؟ کولر گازی
این یک هشدار جدی است. این اتفاق معمولاً به دلیل اتصالی در سیم‌کشی، خرابی خازن کمپرسور، یا نیم‌سوز شدن موتور فن رخ می‌دهد. در این صورت از روشن کردن مجدد دستگاه خودداری کرده و با تکنسین تماس بگیرید.
چرا کولر گازی بوی نامطبوعی هنگام روشن شدن می‌دهد؟ کولر گازی
بوی بد معمولاً ناشی از تجمع قارچ، باکتری و کپک روی فین‌های اواپراتور (پنل داخلی) به دلیل رطوبت دائمی است. با سرویس دوره‌ای و شست‌وشوی پنل با مواد آنتی‌باکتریال، این مشکل کاملاً رفع می‌شود.
هر چند وقت یک‌بار باید کولر گازی را سرویس کرد؟ کولر گازی
توصیه می‌شود حداقل دو بار در سال، یک‌بار قبل از شروع فصل گرما (برای سرویس تابستانه) و یک‌بار قبل از شروع فصل سرما، دستگاه توسط تکنسین متخصص سرویس و اسیدشویی شود تا بازدهی انرژی افزایش یابد.
علت صدای ناهنجار و لرزش در کولر گازی چیست؟ کولر گازی
این مشکل معمولاً ناشی از خرابی بلبرینگ فن، شل شدن اتصالات پنل خارجی، یا عدم تراز بودن یونیت خارجی است. اگر صدا از پنل داخلی است، ممکن است فن دچار شکستگی یا فرسودگی شده باشد.
چه زمانی کولر گازی نیاز به «شارژ گاز» دارد؟ کولر گازی
برخلاف تصور عموم، گاز کولر گازی مصرفی نیست. اگر دستگاه شما به درستی سرمایش ندارد، ابتدا باید نشت‌یابی انجام شود. فقط در صورتی که سیستم نشتی داشته باشد و گاز خالی شده باشد، نیاز به شارژ مجدد است.
علت آب‌ریزی از پنل داخلی کولر گازی چیست؟ کولر گازی
اصلی‌ترین دلیل، گرفتگی مسیر تخلیه آب (لوله درین) یا شکستگی سینی ناودانی است. همچنین در برخی موارد، کمبود گاز مبرد باعث یخ‌زدگی اواپراتور و در نتیجه چکه کردن آب می‌شود.
چرا کولر گازی باد گرم می‌زند و سرمای کافی ندارد؟ کولر گازی
این مشکل معمولاً به دلیل کثیفی شدید فیلترها و کندانسور، نشتی گاز مبرد، یا خرابی کمپرسور رخ می‌دهد. اگر فیلترها تمیز هستند و همچنان باد خنک نیست، احتمالاً سیستم نیاز به نشت‌یابی و شارژ گاز دارد.